Términos y Condiciones

1. Alcance

Los presentes términos regulan la relación comercial entre Grupo Dálmata (en adelante, "la Empresa") y el cliente que solicita productos a través de grupodalmata.com, WhatsApp o email.

2. Productos y personalización

• Todos los productos incluyen personalización con grabado láser del logo del cliente en la tapa de madera, sin costo adicional.
• La personalización de copas y vasos está disponible con un mínimo de 50 unidades.
• La carta interior es personalizable con diseño del cliente o diseño estándar de la marca.
• Antes de iniciar la producción, se envía un mockup digital para aprobación del cliente.

3. Precios y vigencia

• Los precios publicados en el sitio son en pesos argentinos (ARS), con IVA incluido en las fichas de producto.
• Las tablas de descuento por volumen muestran precios sin IVA (21%).
• Toda cotización formal tiene una validez de 15 días corridos desde su emisión.
• Grupo Dálmata se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los precios confirmados en cotización formal se respetan dentro del plazo de vigencia.

4. Pedido mínimo

El pedido mínimo es de 10 unidades por producto. Se aplican descuentos por volumen a partir de 50 unidades.

5. Formas de pago

• Transferencia bancaria
• eCheqs (cheques electrónicos)

Se emite Factura A o B según la situación fiscal del cliente.

6. Tiempos de producción y entrega

• Productos Dálmata y Vermuche: 5 días hábiles desde la aprobación del mockup.
• Productos Silvano y Forestal Box: 10 días hábiles desde la aprobación del mockup.
• El mockup se prepara en 24 horas hábiles desde la recepción del logo.
• Para entregas prioritarias, consultar disponibilidad con el equipo comercial.

7. Envío

• CABA: envío sin costo adicional.
• GBA e Interior: costo de envío cotizado según destino y cantidad.
• La Empresa garantiza la entrega en la fecha acordada. En caso de demora atribuible a la Empresa, se asume el costo del envío sin cargo para el cliente.

8. Devoluciones y reclamos

• Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
• El cliente debe verificar el contenido del pedido al momento de la recepción.
• Los reclamos por faltantes o daños deben realizarse dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido.
• En caso de producto defectuoso, Grupo Dálmata se compromete a reponerlo sin cargo.

9. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que es titular o tiene autorización para el uso del logo proporcionado para la personalización. Grupo Dálmata no se responsabiliza por el uso indebido de marcas de terceros por parte del cliente.

10. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.